WIR AKTIVIEREN POTENZIALE!

Professionelles Telefonieren

Positives Kommunizieren ohne Körpersprache – klingt banal, will aber gelernt sein!
Ein positives Telefonat kann die Grundlage einer Jobzusage sein

Zielgruppe:
Jeder, der ein Telefon besitzt 

Inhalte: 

  • 5 Phasen des Gesprächs
  • Gesprächsführung
  • Telefonsünden verhindern
  • Gesprächseskalation vermeiden
  • Positive Einstellung vermitteln
  • Klang der Stimme – Atemtechniken

Voraussetzungen:

  • ausreichende Deutschkenntnisse
  • Interesse am Verkauf und Kommunikation

Ort: Quellenstraße 2c, 1.Stock

Zeit: jeden 2. Montag (14-tägig) ab 21.10.2013, 8.30 – 11.30 oder 12.30 – 15.30

(Kopie 1)

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