WIR AKTIVIEREN POTENZIALE!

Beschwerde- management

Jede Beschwerde kann ein Geschenk für das Unternehmen sein, wenn es der/die MitarbeiterIn nur richtig annehmen kann. 

Aber auch der/die MitarbeiterIn benötigt ERfahrung oder Tipps und Tricks, um die Beschwerde

  • nicht persönlich zu nehmen, 
  • richtig zu bearbeiten
  • an die verantwortliche Stelle weiterleiten

zu können.

Dauer: 3h, Vormittags oder Nachmittags

Termin: nach Programm

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